ACER CID(Customer Induced Damage) 보증 제외 정책. 유한보증서비스_2018 ACER LIMITED WARRANTY
ACER 제품은 타사 제품의 고객과실:CID(Customer Induced Damage) 정책과 동일하게 적용되며,
제품에 포함된 "유한제품보증서" 내용도 참고해 주시기 바랍니다.
[문서 다운로드]
WY_NB_KO_NC.20811.0C0_v1.pdf (acer.com)
https://www.acer.com/ac/en/SG/content/series/nitro5
다음과 같은 경우에는 보증이 적용되지 않습니다.
1. 중단이나 오류 없는 제품 작동.
2. 데이터 손실.
3. 제품에 사전 설치된 모든 소프트웨어 프로그램 및 애플리케이션.
4. 오용, 남용, 사고, 개조, 부적절한 물리적 환경 또는 작동 환경, 자연재해, 전원 서지, 부적절한 유지보수, 제품 정보 가이드 미준수로
인해 발생한 고장 또는 손상.
1) 비트코인 (Mining) 및 관련된 유사 행위로 인한 손상.
2) acer BIOS 가 아닌 타사 BIOS 적용된 제품 - 제품 개조로 분류되며 보증 불가 처리.
3) PC 전원부 또는 그래픽카드 전원부 PCB Burnt (타거나 그을림, 연소 등).
4) PCB 파손, 휨, 부식이 진행된 경우.
5) 기타 모든 제품의 개조 행위로 변경된 제품.
5. 공인되지 않은 서비스 업체를 통한 수리 또는 자가 수리로 인한 손상.
6. ACER 제품에 장착한 타사 제품으로 인하여 발생한 고장 또는 손상.
7. 제품의 “사용 방법” 문의와 환경 설정 및 설치 등과 관련된 모든 기술 및 기타 지원.
8. 제품 식별을 위한 라벨이 변경되었거나 제거된 제품이나 부품.
위에 언급된 상황으로 발생한 모든 하드웨어의 고장 및 손상을 고객 과실로 인한 손상(CID)이라고 부릅니다.
[타사의 서비스 사례 사이트 참고]
Motherboard Customer Induced Damage (asus.com)
https://www.asus.com/support/article/568/
Customer induced damage (CID) guide – laptops and desktops - Lenovo Support US
# 추가 문의 사항은 1644-2225연락 주시면 친절하게 상담해 드리겠습니다.
공식서비스센터 영업시간은 평일(월~금) 오전 9시~6시입니다. 주말과 공휴일은 휴무입니다.
서비스 센터안내 : https://acerkorea.com/customer/faq-detail.php?idx=106
# "에이서" 카카오 채널을 추가하시면 원격지원서비스, 1:1채팅서비스, 온라인 고객 지원 및
신제품에 대한 소식을 받아 보실 수 있습니다.
아래 url 접속 또는 친구 검색에서 "에이서"를 검색해 주세요.
감사합니다.
-
이전글
사설 서비스업체 이용주의 안내.
2018.07.30
-
다음글
ACER 공식 서비스센터 영업시간
2018.07.30